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펜팔 서비스는 모르는 이와 한 통의 편지를 교환하는 글월의 레터 서비스입니다.

지난 4년간 펜팔 서비스는 연희점과 성수점 두 곳의 오프라인 공간에서 꾸준히 사람을 모았습니다.

모르는 이와 편지를 나눈다는 독특한 설정과 누군가의 글을 읽을 수 있다는 호기심에 이끌려 찾아온 분들이었습니다.

한 번의 만족스런 경험이 이어져 펜팔 서비스 이용을 위해 3일간 거듭 방문하는 분도, 펜팔 상대와 1년의 시간 동안 꾸준하게 답장을 주고받는 분도,

오랜만에 본인의 이야기를 쓰다가 자신도 모르게 눈물이 났다고 하는 분도,

펜팔의 설렘을 잘 완성 시키기 위해 편지지 7장을 가득 채운 두툼한 봉투를 들고 오는 분도 생겼습니다.

글월 오프라인 숍에 배치한 네 개의 책상에서 작년 한 해 동안 4,500여 명의 사람이 펜팔 편지를 작성하고 갔습니다.

펜팔 서비스를 찾는 이들에 비해 제한된 공간과 시간 속에 늘어지는 대기 줄이 생겼고, 이용하지 못하고 돌아가는 분도 늘었습니다.

그 아쉬움에 대한 고민을 지속하다 글월의 펜팔 서비스는 이제 온라인으로 확장하여 각자의 공간으로 범위를 넓히려 합니다.

펜팔 편지는 어디에서나 쓰일 수 있습니다.

여행을 떠나는 기차 안에서,

사람이 오가는 공용 세탁소에서,

내가 좋아하는 카페나 공원의 벤치에서,

침대에 편히 누운 채로,

무엇보다도 각자의 책상과 의자에서.

“온라인” 펜팔 서비스는 개인의 공간에서 편지를 작성하고, 웹페이지를 통해 편지를 교환합니다.

절차는 간단하지만, 그 사이에서 느낄 수 있는 경험의 밀도는 높였습니다.

팀 글월은 오프라인 숍에서 진행하던 펜팔 서비스가 가진 본질적인 특성과 매력을 어떻게 하면 녹여낼 수 있을지,

매장에서 제공하던 몰입도를 조금이라도 살릴 방법은 없을지 오랜 시간 고민했습니다.

4년 만에 서비스를 손보며, 이전보다 훨씬 더 많은 그림을 그려봅니다.

‘언제, 어디에서나’ 펜팔 편지를 쓸 수 있도록 새로운 버전의 펜팔 서비스를 시작합니다.

모르는 이

Someone

얼굴도, 이름도, 나이도 모르는 이와 편지를 나눕니다. 오직 봉투에 적은 표식과 형용사로 본인을 표현합니다.

연결

Connection

펜팔 서비스는 편지로 연결되는 관계를 만듭니다.

익명성

Blank Space

익명의 편지로 누구에게도 하지 못했던 이야기를 털어놓을 수 있습니다. 당신의 편지를 받는 이는 오로지 한 명입니다.

편지

Letter

누군가의 편지를 받아본 적이 언제인가요. 펜팔 서비스를 통해 편지를 쓰고 받는 사람이 됩니다.